如果您的欧意账户中的身份证信息被他人非法使用或认证了，您需要立即采取行动来保护自己的信息安全和个人权益。下面是一些可能的步骤和建议：

1.及时通知平台：首先应当尽快联系欧意官方客服，通过官方网站、电话或者APP内的客服功能报告此问题。说明情况并提供相关的证据材料，如身份证正反面照片、身份证明等。

2.提交申诉请求：按照客服指导填写相关申诉表单或流程，详细描述您的案件，并附上所有能证明您才是该证件合法持有人的文件。

3.更改账户信息和密码：如果可能的话，请尽快修改登录密码以及其它敏感信息（比如绑定邮箱、手机号等）。确保只有自己能够访问到账号内数据。

4.报警处理：当遇到严重的盗用行为时，应该向当地公安机关报案，并提供所有可以收集到的证据，如聊天记录、转账凭证等。这一步骤对于追查违法者和恢复自身权利至关重要。

5.咨询法律援助：考虑寻求专业律师的帮助，了解在类似情况下自己的合法权益以及如何通过法律途径解决问题。

6.加强个人信息保护意识：今后要更加注重个人隐私信息的安全管理，不轻易向他人透露身份证号码等重要资料；定期检查账户状态及异常登录记录，及时发现并处理问题。

在整个过程中保持冷静和耐心非常重要。同时也要积极同平台合作取证，以便更快地解决这一紧急情况。