遇到欧易平台无法收到邮箱验证码的问题时，可能是由多种原因导致的，解决这一问题需要分步骤进行排查和处理。

首先，要检查是否正确输入了邮箱地址以及邮箱地址是否存在错误或拼写失误。有时候，简单的拼写错误就可能导致邮件被发往了一个并不存在的邮箱地址，从而无法收到验证码。

其次，可以查看一下自己的垃圾邮件箱或者广告邮件文件夹。有些时候，邮箱服务商会自动将某些类型的邮件归类到这些非主要收件箱中，所以验证码有可能在那里等待你去翻找确认。

再者，确保你的邮箱没有设置严格的过滤规则或安全策略阻止了来自欧易的邮件。一些邮箱服务提供了强大的反垃圾邮件功能，可能会错误地拦截重要的验证信息。检查并调整相关的过滤器设置可能是解决问题的方向之一。

此外，如果你使用的是非主流的电子邮箱服务商，可能该平台与欧易之间的兼容性存在问题。尝试更换一个常用的邮箱（如Gmail或Outlook）来接收验证码也是一个可行的办法。

最后，如果上述方法都无法解决问题，可以考虑联系欧易官方客服寻求帮助。他们能够提供更专业的支持和解决方案，并且可能会有其他替代方式验证你的身份。

遇到技术问题时保持耐心很重要，通过正确的方法与步骤，一般都可以找到解决之道。