遇到OKEx无法提取数字货币的问题时，首先不要惊慌，可以尝试以下步骤来解决问题。

**1. 检查账户状态**

确认个人账户是否处于正常操作状态，没有因为违反平台规则而被限制。登录OKEx官网或APP，查看“我的账户”中的相关信息，如发现异常，请及时联系客服处理。

**2. 核实提现地址和数量**

确保提现地址正确无误，并且符合交易要求的最小金额限制，避免因这些细节问题导致操作失败。

**3. 检查网络状况及系统更新情况**

有时可能是由于平台维护或技术升级，在特定时间段内暂停提币功能。可查看官网公告了解详情；同时确认自己所使用的设备和软件版本是否最新，保证顺利执行交易指令。

**4. 咨询官方客服支持**

如果上述方法均无法解决问题，则需要尽快联系OKEx的客户服务团队寻求帮助了。通过在线聊天、邮件或电话等方式与工作人员沟通具体问题和解决方案，他们将根据实际情况给出专业建议和操作指引。

总之，在处理这类突发状况时保持冷静，并积极采取行动寻找原因是非常重要的。同时记得随时关注平台发布的最新信息公告，以确保自己的交易活动不受影响。