当您使用OKEx平台时，可能会遇到“网络异常”的提示，导致无法正常登录或进行交易等操作。面对这种情况，您可以尝试以下几个解决步骤来恢复正常的访问和使用。

1. **检查互联网连接**：首先确保您的设备已成功连接到网络，并且网络状态良好。有时，可能是由于您当前所处的网络环境不稳定造成的，尝试重新启动路由器或者切换至其他Wi-Fi网络看看是否可以恢复正常。

2. **清除浏览器缓存或更换浏览器**：如果使用的是电脑访问OKEx网站，建议先清理一下浏览器的缓存和cookies信息；另外也可以换个不同的浏览器登录试试看。

3. **关闭防火墙或调整安全设置**：某些情况下，系统中的防火墙或其他安全软件可能会拦截正常的数据请求导致出现网络异常。请检查并适当调整相关设置。

4. **联系客服支持**：如果上述方法都不能解决问题，那么可能是OKEx自身的技术故障或者特定地区存在访问限制等问题。此时最直接有效的办法是通过官方网站上的联系方式与平台的客服团队取得联系，他们将能够为您进一步诊断问题所在，并提供专业的解决方案。

5. **耐心等待及再次尝试登录**：有时候可能是因为服务器维护或升级等原因造成了短暂的服务中断，在此期间系统会显示“网络异常”。您可以稍后再试或者关注OKEx官方公告了解更多信息。

希望以上建议对您有所帮助！遇到任何困难时都不妨首先从自身设备和网络环境入手排查问题，同时保持与平台客服的有效沟通往往也能快速找到解决之道。