最近有用户反映，在OKEx平台上发现自己的数字货币不翼而飞，这让他们感到十分困惑和担心。这种情况可能由多种原因造成，下面将探讨一些可能导致这种现象的原因及解决方案。

首先，检查是否因交易平台问题导致。OKEx作为一家知名的全球性加密货币交易所，虽然具有较高的安全性和稳定性，但也不完全排除系统故障或平台维护期间出现的异常情况。遇到此类问题时，请先访问官方网站查看是否有公告通知，或者联系客服了解具体状况并寻求帮助。

其次，考虑是否是个人操作失误所引起的。例如误将代币转出至其它地址、错误设置了自动交易策略等都会导致资产“消失”。因此，在使用任何交易所功能之前都应仔细阅读相关说明，并确保自己对各项操作有足够理解后再行尝试。

再者，也有可能遭受外部攻击或诈骗行为的影响。黑客可能会通过钓鱼网站、木马病毒等方式获取用户的账号密码信息，进而将资金转移至其他账户中。所以平时一定要注意保护个人信息安全，定期更换复杂程度高的登录密码，并启用双重验证机制等增加安全性措施。

最后，如果确实找不到问题所在且确认未进行过任何可能导致资产减少的操作，那么可以尝试联系OKEx官方客服寻求进一步支持。提供详细的交易记录以及可能相关的信息可以帮助他们更快定位问题并给出解决方案。

总之，在使用数字货币交易平台时需要格外小心谨慎，并且要保持对安全防护措施的关注与更新，以防止不必要的损失发生。