最近有不少投资者反映，在使用OKEx平台进行加密货币交易时遇到了一种新的挑战——被风控系统锁定，导致用户无法正常提交所需的证明材料来解决问题或申诉情况。这一现象不仅影响了用户的资金流动性，还增加了处理问题的复杂性。

对于那些因为各种原因（比如疑似洗钱、涉嫌欺诈等）触发OKEx平台内部风控机制的账户来说，原本希望通过提供额外的信息或者文件以澄清疑点并恢复正常操作权限的做法变得困难重重。当系统判定某个账号存在风险时，会采取措施如暂停交易功能，甚至冻结资产。

遇到这种情况后，用户通常需要联系客服寻求帮助。然而，在被风控锁定状态下，即便是想要解释清楚问题或是提交证明材料以解除限制也面临着技术上的障碍。例如，可能无法通过平台直接上传文件、或是在申诉过程中缺乏必要的沟通渠道等。

值得注意的是，加密货币交易所为了防止非法活动的发生而实施的严格审查是全球范围内普遍的现象，并非OKEx独有。因此，在遭遇类似情况时保持冷静，寻找合适的途径与平台方进行有效沟通就显得尤为重要了。

面对这样的挑战，用户可以尝试通过邮件或者电话等方式直接联系客服团队，详细说明自己的情况并请求他们提供解决方案或指导下一步该如何操作来解决遇到的问题。

综上所述，当您的OKEx账户被风控锁定且无法提交所需材料时，请耐心寻找替代方法与平台沟通并积极寻求解决问题的方案。同时也要提醒大家在使用加密货币交易平台前需充分了解相关规定和风险，并尽量避免触发任何可能引起怀疑的操作行为。