遇到欧意币（假设是某种数字货币）未成功转账的情况时，可以按照以下步骤来解决这个问题。

首先，检查交易是否已经发送。如果在进行转账操作后没有收到任何确认信息或提示，可能是因为网络延迟等技术问题导致的延迟接收。此时，建议等待一段时间再查看交易状态，或是直接联系该平台的技术支持以获取帮助。

其次，确保账户内有足够的余额用于支付转账费用。很多数字货币交易平台除了需要扣除实际转账金额外，还会另外收取一笔手续费作为服务费。如果账户中没有足够的币种来覆盖这笔支出，则会导致转账失败。

再次，确认接收方地址正确无误。无论是发送给个人还是组织机构，在输入对方收款账号时要特别小心不要输错任何一个字符或数字。哪怕是微小的差异也可能导致资金无法到达预期的目的地而被挂起在某个中间节点上。

最后，如果以上方法均未能解决问题，则需要联系相关客服寻求进一步的帮助和支持了。他们可能能够提供更具体的指导或者直接介入处理未完成的交易记录。记得保持耐心，并且清晰准确地向工作人员描述所遇到的问题以便于更快得到解决办法。