在使用数字货币交易平台OKEx时，用户可能会遇到“出金不能”的问题，这通常指用户的资金无法从平台成功转出到自己的钱包或其它账户中。这种情况发生的原因多种多样，可能涉及技术故障、安全设置限制以及政策变化等方面的问题。下面将对一些常见原因及解决方法进行简要介绍。

首先，检查是否满足了所有必要的身份验证要求。OKEx为了保护用户资金的安全，通常会实施严格的KYC（了解您的客户）程序。如果用户的账户未完成相应的身份验证，则可能会被限制存取款功能。因此，请确认自己的个人信息和文档已通过平台的审核流程。

其次，查看是否有特定时间段内的交易或提现限额。很多加密货币交易所都会设定每日、每周或者每月的最大取款额度来控制资金流动风险，并依据用户账户等级进行调整。如果达到上限，则无法继续执行出金操作直到下一个周期开始为止。

再次，请确保所使用的钱包地址正确无误且是支持的格式，同时确认该币种在OKEx平台上是否允许提现。有时因为技术原因或监管政策的变化，某些数字资产可能会暂时停止对外转账服务。

此外，遇到此类问题时可以尝试联系客服寻求帮助。通过官方渠道提交工单或者留言描述具体情况后耐心等待回复解答疑问。如果问题依然存在，考虑是否为平台临时维护导致的短暂故障，过段时间再尝试操作。

最后需要强调的是，在处理任何涉及资金的操作前都应该充分了解相关规则并谨慎行事，避免因误解导致不必要的损失和麻烦。