当您遇到OKEx平台上的账户密码忘记问题时，不必过于担心，因为有许多办法可以解决这个问题。下面是一些有效的步骤和建议。

首先，访问OKEx网站或打开其移动应用程序，并在登录页面上选择“找回密码”。这通常是一个链接或者按钮，位于输入用户名和密码的表单下方。按照提示操作，您可以通过绑定邮箱发送重置密码邮件，也可以通过已绑定手机接收验证码来修改密码。这两种方式都是有效的。

如果上述方法无法解决您的问题（例如未绑定手机号或电子邮箱），您可以尝试联系OKEx客服团队寻求帮助。在官方网站上找到“联系我们”或者“客户服务”的入口，并提供详细的信息以便他们能够验证账户的所有权，比如注册时使用的证件信息等。记住，在与任何支持代表交流之前，请确保自己访问的是官方渠道以避免诈骗。

此外，为了防止未来再次遇到类似的问题，建议定期更改密码并启用双重身份认证（2FA），这不仅可以帮助您更容易地找回丢失的密码，还能提高账户的安全性。

最后，对于那些不熟悉如何操作互联网金融平台的新手用户来说，在处理这类问题时可能会感到有些困惑。因此，阅读官方提供的帮助文档和教程是非常有必要的，它们能够提供详尽的操作指南，使问题解决过程变得简单明了。