当使用OKEx交易平台上遇到网络异常时，可能会影响您的正常操作和体验。这种问题可能是由多种因素导致的，下面将介绍一些常见原因及解决方法。

首先，请检查您是否连接到了稳定的互联网服务。如果您所处的位置无线信号弱或网线接触不良都会造成上网不稳定的情况，此时尝试更换到一个网络环境更好的地方或者重新插拔网络设备。此外，如果只是OKEx平台无法访问而其他网站可以正常打开，则有可能是该网站服务器维护或是受到黑客攻击导致的短暂性问题。

其次，在使用电脑浏览器登陆时也需确保您的浏览器版本是最新的，并且关闭了一些可能影响加载速度的第三方扩展程序；也可以尝试清除缓存和cookies后再重新登录。若是在移动设备上遇到困难，建议重启手机或检查系统设置中是否有限制流量的应用权限被禁用。

最后，请注意查询官方公告或联系客服以获取最新信息和服务支持。有时网络异常可能是由于平台正在进行升级或其他技术维护所引起的，在这种情况下耐心等待通常会自行恢复。

总之，当您在使用OKEx过程中遇到任何问题时，首先要保持冷静并逐一排查上述提到的可能原因；同时也可以参考平台上提供的帮助文档或向客服寻求专业指导来解决问题。