当您使用欧意钱包时遇到忘记密码的困扰，可以遵循以下步骤尝试找回或重置您的账户密码：

1.访问官方网站或应用程序：首先确保您通过官方渠道进行操作。在电脑上可直接前往欧意钱包官网，在手机上则应打开官方应用。

2.寻找“忘记密码”选项：登录页面上通常会有一个“忘记密码”的链接或者按钮，点击后进入下一步骤。如果找不到此选项，请仔细查看页面或咨询客服帮助。

3.验证身份信息：根据提示输入您的注册邮箱地址、手机号码等信息以证明账户的归属权。系统可能会要求您回答一些安全问题来进一步确认身份。

4.接收验证码/邮件链接：完成上述步骤之后，通常会收到一封来自欧意钱包官方的信息（可能是电话短信验证码或电子邮件中的链接），按照其中提供的指引继续操作。

5.设置新密码：使用接收到的验证信息解锁账户重置功能后，您将有机会创建一个新的登录密码。请确保选择一个强密码，并妥善保管好自己的密码以免再次遗忘。

6.完成并保存新密码：最后一步是确认新密码的有效性。输入两次以保证没有错误，然后保存更改。此时应立即退出账号并在其他设备上重新登录，以检查是否能够正常访问账户信息。

7.加强账户安全措施（可选）：考虑启用双重验证等额外的安全功能来提高账户安全性，防止未来再次出现类似情况。

如果上述方法无法解决问题，请联系欧意钱包官方客服获取更专业的帮助。