当您遇到“欧易”账户被冻结的问题时，可能是因为多种原因造成的，比如身份信息未通过验证、存在交易违规行为等。面对这种情况，以下是一些可以尝试的解决办法：

1.检查并更新个人信息：首先确认您的账户是否因为缺少必要的身份验证而被冻结，如手机号码或身份证信息没有完成实名认证。如果是的话，请尽快补充完整。

2.了解具体原因：联系欧易平台客服，询问账户为何会被冻结以及需要如何操作才能解冻。一般情况下，在处理好相关问题后可以申请解除冻结状态。

3.避免违规交易行为：如果是因为进行了非法或未授权的交易而导致封号，则需停止此类活动，并根据要求提供证明材料以证明自己的清白，从而争取恢复账户使用权限。

4.主动沟通解决问题：积极与平台工作人员交流，按照其指导完成相应步骤。比如提交申诉、等待审核等过程都需要耐心配合。

5.防范未来风险：在处理完当前问题后，还应进一步学习了解交易所相关规则和法律法规知识，确保后续操作合法合规，以避免类似事件再次发生。

请注意，在整个过程中保持冷静理性，并确保所有行动都在法律框架内进行。如果遇到复杂情况难以解决时，可以考虑寻求专业律师的帮助。