如果您的欧易账户不幸被冻结了，可能是因为平台认为存在一些安全风险或违反了使用条款，但不要担心，这里为您提供了几个步骤来帮助您解冻帐户。

首先，请登录您的账户。在页面的右上角找到并点击“帮助中心”，再选择“联系支持”。这将引导您至一个可以提交申诉的问题表单。请详细描述您遇到的具体情况，并说明为什么认为此次冻结是错误的或是不必要的。上传任何可能证明你的立场和澄清问题的相关证据，比如交易记录或与银行的信息交流截图等。

其次，尝试通过电邮发送一封正式邮件给欧易支持团队。在信中提供关于账户被冻结的所有相关信息，包括帐户ID、姓名以及冻结发生的时间等，并附上您认为重要的文档作为支撑材料。保持态度积极并有礼貌地请求他们重新审核您的案件。

最后，请耐心等待平台回复。通常情况下，他们的客户服务代表会在几个工作日内给予反馈或采取行动来解决此问题。如果长时间未得到响应，则可以再次主动联系客服中心询问当前进展状况。

请注意，在整个申诉过程中要确保自己的信息准确无误，并且遵守欧易的用户协议和规则。避免任何可能被视为违规的行为以免进一步延误处理时间。希望这些建议能够帮助您成功解冻账户！