当您遇到OKEx账户资金被冻结的情况时，可能是因为平台为了保护用户资产安全而采取的措施之一，比如检测到异常交易活动、账户涉嫌违规操作等情形下会暂时冻结相关资金。面对这种情况，您可以依照以下步骤尝试解决：

联系客服

首先，请通过官方网站上的客户服务联系入口提交您的问题和情况说明，包括但不限于遇到的问题描述、账户信息及其他可能有助于解决问题的资料。

提交必要的证明材料

根据客服人员提供的指引，准备并上传必要的身份验证文件（如身份证件）及交易记录等相关证明材料。请确保所提供的所有证据都是合法且真实的。

积极沟通与配合调查

在整个处理过程中保持耐心，并积极配合平台进行相关调查工作。及时响应客服的询问或要求补充信息的要求。

了解冻结原因并采取预防措施

一旦问题得到解决，建议详细了解资金被冻结的具体原因（例如是否因违反使用规则导致），以便今后避免类似情况的发生。同时也可以借此机会审视自己的交易习惯和账户安全设置，提高防范意识。

请记住，在任何情况下都不要轻信非官方渠道的解决方案或支付额外费用的要求，以防止遭受进一步损失。希望以上建议能够帮助您顺利解决问题！