如果您遇到通过OKEx购买加密货币后没有显示交易完成或未收到所购加密货币的情况，可以按照以下步骤来尝试解决问题：

1. **检查账户状态**：首先确认您的账户是否处于正常的状态。有时系统会因为各种原因暂停操作，确保您的账号和资金安全。

2. **查看交易记录**：登录OKEx官网，进入个人中心或交易历史页面，仔细查找您购买加密货币的交易详情。注意检查是否有被拒绝、待处理或者失败等状态提示，以及具体的出错信息。

3. **联系客户支持**：如果在账户内未发现相关问题线索，则需要直接与平台客服取得联系。可以通过官方网站上提供的多种方式（如在线聊天、邮件）向OKEx客服反馈遇到的问题，并提供交易ID等相关信息以便于追踪处理进度。

4. **等待回复和解决**：提交了申诉之后，请耐心等待官方的回复。通常情况下，他们会尽快给出答复并协助您解决问题。在此期间保持通讯畅通，及时响应可能需要提供的补充材料或相关信息。

5. **关注平台公告与更新**：有时系统可能会遇到维护或者升级导致暂时性的功能异常，因此建议定期查阅OKEx发布的最新消息和公告，了解是否有相关的系统性问题报告及其解决方案。

请记得妥善保管好自己的账户信息和交易凭证，避免因个人操作不当造成损失。同时，在使用任何交易平台前都应充分调研并理解其服务条款及规则。