如果你遇到了在OKEx平台上进行身份验证时遇到困难的情况，了解一些解决方法和步骤可能会对你有所帮助。

首先，请检查所使用的网络是否稳定，因为不稳定的网络连接可能导致认证出现问题。确保你的设备处于良好状态，并且浏览器设置没有限制网页的正常加载。

其次，在填写表格时请务必仔细核对所有信息，包括姓名、证件号码等关键内容，保证与官方要求完全一致。任何错误或拼写错误都可能引起验证失败。

还需要注意的是，尽量使用清晰度高的照片上传至系统，避免因图像模糊而导致审核不通过的情况发生；同时确保所提供的文件信息真实有效。

如果上述方法尝试后仍然无法解决问题，你可以考虑联系OKEx客服获取进一步帮助。通常情况下，他们的支持团队会提供详细的指导以及解决方案来协助你完成身份验证过程。

在等待回复期间，请耐心等待并保持通讯渠道畅通以便能及时接收反馈。如果你有任何疑问或遇到技术问题，在线聊天和电子邮件都是很好的求助方式。

最后，不要放弃尝试认证。有时简单地重新开始整个流程或者稍后再试也可能解决问题。记住，每个平台的操作手册或帮助中心也提供了有用的信息，可以作为参考来解决你所面临的问题。

通过上述建议的实施，大多数情况下都能顺利通过OKEx的身份验证过程。若确实遇到特别困难，寻求专业客服的帮助是最好的选择之一。