在数字货币交易中，交易所为了保护用户的资产安全和防止欺诈行为，可能会实行一系列的风险控制措施，简称“风控”。当用户账户被标记为高风险时，就需要进行风控处理。对于使用欧易平台的用户而言，若遇到自己的账号处于风控状态，可以按照以下步骤尝试解除：

1.核实个人信息：确保在欧易平台上提交的所有信息都是最新和准确的信息。需要特别注意的是身份证件、银行卡以及邮箱等关键信息要完全匹配且真实有效。

2.补充资料验证身份：根据平台提示，可能还需要上传额外的证明材料以进一步证实账户持有人的身份真实性，如居住证、水电费账单、护照照片等。

3.联系客服说明情况：主动与欧易官方客服取得联系，详细解释账号被风控的原因和已经采取的改进措施。保持沟通渠道畅通，并按要求提供所需信息或文档支持审核过程。

4.避免异常操作：一段时间内暂停一切可能引发系统警觉的操作行为，例如频繁更换登录设备、IP地址变化过大等。

5.耐心等待处理结果：提交完相关资料后，需要等待平台工作人员审核和处理。期间不要催促或重复申请，以免影响审核进度。

6.遵守规则合法交易：今后在进行数字资产买卖时要严格遵循交易所的规定条款，避免任何违规活动导致再次触发风控机制。

请注意，每个用户的具体情况各不相同，因此解决方法可能会有所差异，请以平台官方指引为准。