欧易是一家提供数字货币交易服务的平台，在此平台上，用户的资产可能会被冻结。资产冻结可能由多种原因引起，了解这些原因有助于用户更好地保护自己的权益。

首先，当用户的行为存在安全风险时，比如账户登录设备频繁更换、登录地点在短时间内跨越多个大洲等异常行为，系统会自动启动防范措施，以确保资金的安全。此时，用户的部分或全部资产可能会被暂时冻结，直至账户安全得到确认。

其次，如果发现交易模式与洗钱或者非法活动有关联的迹象，平台也会采取冻结措施来配合相关机构的调查，防止不法分子利用数字货币进行犯罪行为。这样的举措不仅是保护了交易平台自身的合规性，更是为了维护整个行业的健康稳定发展。

再者，在用户违反服务条款或存在违规操作时，如频繁刷单、恶意制造市场波动等，欧易有权冻结其账户直至问题解决，并视情节轻重做出进一步处理决定。

最后，若遇到系统升级或其他技术调整期间，也有可能出现暂时性冻结的情况。这是为了保证平台运营的稳定性以及用户体验，在完成更新后会恢复正常操作权限。

综上所述，当用户资产在欧易被冻结时，应当首先检查自身是否存在上述提到的问题，并及时与客服沟通了解具体原因及解决方案。同时提醒广大投资者要提高警惕意识，合法合规地使用数字货币交易平台的相关服务。