当用户遇到“欧易”应用无法启动的问题时,可能会感到十分困扰。"欧易"作为一个区块链平台的移动应用程序，对于加密货币投资者来说是重要工具，因此它突然不能用了，会严重影响用户的交易体验和使用习惯。

首先，尝试重启手机或平板设备以解决临时性软件故障。如果这个问题只是暂时的，那么重新启动可能足够解决问题。同时，检查是否有可用的网络连接，因为一些应用程序在没有互联网连接的情况下将无法正常运行。“欧易”作为一个需要访问服务器的应用程序,确保移动设备已连接到互联网是必要的。

其次，确认应用是否为最新版本。有时，应用程序中可能会有导致其崩溃或不响应的操作系统兼容性问题。尝试删除并重新安装“欧易”，这可能有助于解决任何由旧版本引起的问题。

如果上述步骤均未能解决问题，可以考虑查看设备的存储空间和内存使用情况。当手机的内部存储接近饱和或者运行的应用程序过多时，也可能导致某些应用出现问题。确保有足够的存储空间，并关闭不必要的后台应用程序可以帮助改善这个问题。

最后，联系“欧易”的客户支持团队也是个解决方法，他们可能已经了解并修复了您遇到的问题。如果问题仍旧未得到解决,那么可能是更深层次的技术故障或问题需要专业人员介入处理。

总之，在尝试了一系列基础的故障排除步骤后，"欧易"应用应当可以重新恢复正常运作。但是,在极端情况下，如果以上措施都不能解决问题的话，则可能需要考虑设备本身的硬件状况或者寻求专业的技术支持来诊断和修复问题根源。