如果遇到在欧易交易所上无法查看账户余额的情况，可能是因为多种原因造成的，比如网络问题、平台维护或是账户设置等方面的问题。这里提供一些解决方法帮助您解决问题。

第一步是检查您的网络连接是否正常。确保手机或电脑的网络没有出现故障或者不稳定情况，因为网络问题是导致登录异常最常见原因之一。尝试刷新页面或更换不同的浏览器重新访问欧易交易所网站，有时候简单的操作可以解决问题。

第二步是确认平台是否正在进行维护工作。大型交易平台偶尔会进行系统升级或维护以优化服务和功能，这种情况下，您可能暂时无法正常查看账户信息。您可以关注官方公告或者社交媒体渠道获取最新消息。

第三步是检查您的登录状态以及账户设置。请再次确保您已正确地登录到个人账号，并没有因为长时间未操作而自动退出。同时，请查阅账户的隐私或安全设置，确认是否误开启了某些限制显示余额的功能。

如果以上步骤都无法解决问题，那么建议直接联系欧易交易所的客服团队寻求帮助。通常，官方会有在线即时聊天、电子邮箱或者电话支持等多种方式供用户咨询问题。详细描述遇到的具体情况，例如错误提示信息等，有助于工作人员更快速地定位并解决您的困扰。

最后，请保持耐心和积极的态度面对暂时的技术性难题，随着科技的发展，各种问题都有相应的解决方案，并且客服团队总是愿意帮助每个遇到困难的客户找到答案。