当您使用OKEx数字货币交易平台时，如果遇到“网络异常”的提示，通常意味着您的设备与服务器之间的连接出现了问题。这里有几个可能导致这种状况的原因以及相应的解决方法：

1. **互联网连接不稳定**：这是最常见的原因之一。请确保您的Wi-Fi或移动数据连接稳定且正常工作。尝试重新启动路由器或者切换到另一家运营商的网络。

2. **DNS设置问题**：您所使用的DNS服务器可能无法正确解析OKEx网站地址。您可以尝试更换为公共DNS服务，如Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）或OpenDNS。

3. **浏览器缓存与Cookie数据**：有时候旧的缓存文件或者过期的Cookies会造成访问问题。清理浏览器的缓存和Cookies，然后重新登录尝试。

4. **IP地址被封禁**：如果您所在的区域或是使用的服务提供商遭到了误封，则需要联系当地的网络服务提供商寻求帮助或更换其他接入点。

5. **OKEx服务器维护或者故障**：平台本身可能正在进行日常维护工作，此时所有用户都会遇到同样的情况。等待一段时间后再次尝试访问即可；如果长时间无法恢复，请关注官方公告获取最新消息。

6. **安全软件干扰**：某些防火墙、杀毒软件或广告拦截插件可能会阻止您正常访问OKEx网站。请检查并调整这些应用的设置，允许相关的网络请求通过。

解决此类问题的关键在于确定具体原因，并采取相应的措施进行处理。如果上述方法都不能解决问题，建议联系OKEx客服获取进一步帮助和支持。