近期关于加密货币交易平台OKEX遭到众多投资者的投诉事件引起了广泛关注。这不仅涉及到投资人的资金安全问题，还对整个行业的公信力构成了挑战。那么，在这样的情况下，这些投诉真的能起到作用吗？

首先，需要明确的是，任何平台或公司面对用户投诉时，其反应和处理方式将直接影响到外界对其形象的认知以及后续的市场表现。对于OKEX来说，面对大量的负面反馈，积极应对显得尤为重要。

其次，从法律角度来看，在许多国家和地区，加密货币交易平台受相关金融监管机构监控。当大量用户就同一问题提出申诉时（例如资金被盗、服务不佳等），这些投诉有可能促使监管机关介入调查，并依据法律法规做出相应处理决定。

再者，公众舆论的力量也不容忽视。在社交媒体高度发达的今天，负面信息可以迅速传播开来。如果OKEX无法妥善解决这些问题并恢复声誉，则可能面临市场份额下滑甚至用户流失的风险。

然而，值得注意的是，尽管投诉有其积极作用，但要真正解决问题还需平台自身改善服务质量和加强内部管理。对于投资者而言，在选择使用任何加密货币交易平台之前都应该做好充分了解与风险评估工作，以保护自己的合法权益不受侵害。

综上所述，虽然面对大量投诉时OKEX采取有效行动显得至关重要，但这仅仅是第一步。长远来看，只有通过切实提高服务质量、建立健全的风险控制机制以及积极回应用户需求，才能真正赢得市场的信任和支持。