遇到OKEx平台无法连接网络的问题时，可能是因为多种原因造成的，包括但不限于网络问题、服务器维护或者软件版本不兼容等。这里提供几个步骤帮助你诊断和解决问题：

1. **检查网络链接** - 首先确认你的设备是否能够正常访问其他网站或应用。尝试打开一些常用的网页或社交媒体平台看看是否有反应；如果这些都无法连接，那么可能的问题就是在于你的网络环境本身。

2. **重启设备和路由器** - 有时候简单的重启可以解决很多问题。关闭手机、电脑或者其他使用OKEx的设备，并且也重新启动你的无线路由器或者调制解调器，等待几分钟后再尝试访问平台。

3. **检查服务器状态** - 访问OKEx官方网站或其社交媒体账号，查看是否有发布关于服务中断的通知。有时交易所可能会进行维护更新，导致用户暂时无法登录。

4. **清除浏览器缓存和Cookie** - 如果你是通过网页端使用OKEx的话，可以尝试清理一下浏览器的历史记录、缓存文件以及所有的Cookies信息，然后重新打开网站看看情况是否有所改善。

5. **更换网络环境或者使用其他设备访问** - 尝试切换到不同的Wi-Fi或移动数据网络下再试试看。另外也可以考虑用另一台手机或是电脑登录账户，排除特定硬件问题的可能性。

6. **检查软件版本** - 确认自己使用的OKEx应用程序是最新版本，如果不是，请更新至最新的官方版本后再次尝试连接。

7. **联系客服支持** - 如果以上步骤都不能解决问题，建议直接通过OKEx提供的客户服务渠道进行咨询。通常情况下，工作人员会能够提供更专业的指导帮助解决具体遇到的问题。

在处理任何技术问题时保持耐心很重要，希望上述建议对你有所帮助！