如果您在使用OKEx交易所时遇到需要进行人脸识别的情况，这通常是为了确保账户安全和合规操作所采取的一种验证方式。下面是一些可能的解决办法：

1. **理解为何需要人脸识别**：首先，了解为什么平台要求您完成这项步骤是非常重要的。大多数情况下，这是为了满足反洗钱（AML）及“了解您的客户”（KYC）规定，以防止非法活动和保护用户资金安全。

2. **准备所需材料**：确保您已经准备好所有必要的文件，比如有效的身份证件扫描件或照片，以及摄像头可以清晰地捕捉到脸部的环境条件。请保证拍摄环境光线充足、背景干净，并且人脸不要有任何遮挡物，例如眼镜、口罩等。

3. **遵循指示操作**：按照OKEx平台给出的具体步骤进行人脸识别。这通常涉及上传身份证信息和完成一些特定的动作（如眨眼或摇头），以证明是本人操作。

4. **遇到问题如何处理**：

- 如果在人脸认证过程中遇到了技术性问题，尝试使用不同的设备或者浏览器重新登录。

- 对于非技术性的疑问，建议直接联系OKEx客服寻求帮助。他们可以提供更具体的操作指导，并解决您可能面临的任何问题。

5. **保持耐心与细致的态度**：初次遇到这种情况可能会觉得有些麻烦，但请记住这是为了您的账户安全着想。

最后，请确保在操作过程中保护好个人隐私信息不被泄露给第三方。遵循以上建议应该可以帮助您顺利完成OKEx的人脸识别验证过程。