当您遇到OKEx平台上的数字资产丢失问题时，首先不要慌张，冷静下来分析可能的原因并采取相应的解决措施是非常重要的步骤。

检查账户状态和交易记录

1. **确认是否被盗**：查看是否有未授权的登录或交易活动。检查所有设备和账户的安全设置。

2. **核对交易历史**：仔细查阅您的交易记录，确定资金是在何时何地被转出的，是否存在误操作。

联系OKEx客服

1. 如果初步自查没有发现异常，并且您仍然无法找到丢失的资金，请尽快联系OKEx官方客服。在与客服沟通时提供尽可能详细的信息，包括但不限于账户信息、可疑交易的时间节点等。

2. 客服可能会要求您提供身份验证资料以进一步核实情况。

加强安全防护

- 确保您的账号设置了双因素认证（2FA）。

- 使用复杂且独特的密码，并定期更换。

- 避免在公共网络环境下使用账户，减少被黑客攻击的风险。

- 定期备份钱包文件和私钥等重要信息。

法律途径

如果通过上述步骤仍然无法解决问题，可以考虑寻求法律帮助。但是需要注意的是，在大多数情况下，交易所对于用户自己造成的失误没有责任赔偿义务。

最后，请记得保持冷静并采取积极措施来保护您的数字资产安全。在处理此类问题时耐心和细致的态度尤为重要。