如果您遇到了忘记OKEx账号密码或者丢失了登录凭证的问题，不用担心，OKEx提供了几种方式帮助用户找回自己的账户信息。

第一步：使用注册邮箱找回

1. 访问OKEx官方网站。

2. 点击页面顶部的“登录”进入登录界面后，点击下方的“忘记密码？”链接。

3. 在弹出的新窗口中输入您注册时使用的电子邮箱地址，并按照提示完成验证码验证。系统会发送一封包含重置密码链接的邮件到您的邮箱，请及时查收并根据指示操作。

第二步：通过手机验证找回

如果忘记了登录密码且未绑定邮箱，但之前绑定了手机号，则可以通过该途径尝试找回：

1. 在登录页面同样选择“忘记密码？”。

2. 选中以电话号码方式找回选项，并在要求下输入对应的手机号码以及动态验证码进行身份校验。

3. 遵循后续指示设置新密码。

第三步：联系客服支持

倘若上述两种方法均不可行，您可以直接联系OKEx客服寻求帮助。通常情况下，官方会要求您提供一些必要的验证信息（如实名认证资料等）来确认您的身份，在确认无误后才能协助完成找回动作。

请注意保护个人隐私安全，在整个过程中不要向任何人透露包括但不限于账户、密码在内的敏感数据，并且确保使用安全网络环境进行操作。