OKEx是全球知名的数字货币交易平台之一，平台要求用户进行账户实名认证以提升交易的安全性并符合相关法律法规的要求。但有时用户可能出于各种原因想要取消已有的认证信息。请注意，大多数情况下，一旦完成认证，则无法直接通过平台界面自行撤销或删除认证资料；因此，如果你确实有需求更改或者撤回你的认证信息，推荐的步骤如下：

1. **联系客服**：首先需要登录您的OKEx账户，并进入“帮助中心”找到在线客服联系方式。大部分交易平台都会提供24/7在线服务支持。

2. **提交请求**：通过邮件或实时聊天工具与客户代表取得联系，明确表达您希望取消认证的意愿以及原因。同时准备好相关的身份证明材料以供验证。

3. **等待审核**：客服收到您的申请后会进行初步审查，并可能要求提供更多细节来确保申请者的身份安全无误。整个过程可能需要几天到一周的时间。

4. **结果反馈**：在经过内部处理和审批之后，平台将通过邮件告知您操作的结果。如果请求得到批准，则认证信息将会被清除或标记为无效状态；反之则需根据客服提供的建议进行调整后再试。

请注意，在多数情况下取消账户的实名认证可能会限制某些交易功能和服务权限，请谨慎考虑后再做决定，并仔细阅读OKEx的服务条款和隐私政策以了解详细规定。此外，由于各平台的具体流程可能有所差异，因此上述步骤仅供参考，具体情况还需参照官方指引执行。