面对OKEx账户出现的风控问题，首先要理解的是，交易所实施风控措施主要是为了保障用户资金安全以及维护平台秩序。遇到此类情况，解决问题的第一步是仔细检查自己的交易行为是否有可能触发了交易所的风险控制机制。

1. 检查交易行为

- **合规性**：确保所有的存款、取款和交易活动均符合OKEx的使用条款。

- **异常检测**：回顾近期是否有大额进出账或频繁地进行小额交易，这些都可能引起平台的关注。

2. 联系客服

如果自查后仍无法确定原因，或者问题依然存在，建议通过官方渠道联系OKEx客服。在沟通时，请准备好相关的时间点、涉及金额等详细信息，以便快速定位并解决问题。

3. 关注官方通知

有时风险控制可能是由于平台正在进行系统升级或打击某些非法行为而采取的临时措施。关注OKEx官网及社交媒体账号上的最新公告和更新信息可以帮助你及时了解情况变化，并采取相应行动。

4. 提升账户安全等级

- **完成更多验证**：提交更多的身份证明文件以提升账户的安全级别，这有助于减少被标记为高风险的可能性。

- **设置双因素认证（2FA）**：增强账户安全性，防止未经授权的访问。

遇到风控措施时不要慌张，按照上述步骤积极寻求解决方案。同时，请时刻保持警惕，避免参与任何可能违反平台政策的行为。