如果您遇到了在OKEx平台上使用20元人民币购买的比特币未及时到帐的问题，可以按照以下几个步骤来处理：

1. **检查交易记录**：首先登录您的OKEx账户，在个人中心查看是否有该笔交易的相关信息。确认交易是否已经成功提交并且状态显示为交易完成。

2. **等待一段时间**：有时，因为网络延迟或支付平台的处理速度问题，资金可能需要一定时间才会到账，请耐心等待几个小时再次检查账户余额变化情况。

3. **联系客服求助**：如果经过上述步骤后依然没有查找到相关款项的信息，则建议您尽快通过OKEx官方渠道（如在线聊天、邮件等）联系客服人员说明具体情况，并提供必要的交易凭证和订单号帮助工作人员快速定位问题所在并给予解决方案。

4. **查看账户设置**：有时候可能是因为账户的接收地址错误或者是设置了某些限制条件导致资金无法正常入账，这时也需要登录后台，仔细检查一下相关设置是否正确无误。

5. **注意安全提示**：在处理此类问题时，请务必保持警惕性，不要轻易相信非官方渠道提供的解决方案或链接，防止个人信息泄露造成损失。

6. **参考社区经验**：还可以尝试访问OKEx的论坛或者社交媒体账号，在那里可能会发现其他用户遇到类似情况并分享了他们的解决办法，这或许也能为您的问题提供一些帮助和启示。

希望以上建议对您有所帮助。如果还有任何疑问或需要进一步支持，请继续向官方求助。