当您遇到“OKEx账户不存在”的问题时，这通常意味着系统中没有找到与您的注册信息相匹配的用户资料。为了解决这个问题，请按照以下步骤操作：

1. **检查输入的信息是否正确**：首先请确认您在登录页面上输入的用户名或邮箱地址是准确无误的。即便是一个小小的错误（例如拼写错误或者忘记添加一个符号）都可能导致系统无法识别您的账户。

2. **使用找回密码功能**：如果您记得注册时使用的电子邮箱，可以尝试点击“忘记密码”链接，并按照提示操作来找回访问权限。如果能成功接收到来自OKEx的邮件，这可能意味着您确实有一个有效的帐户。

3. **联系客服支持**：若上述方法无效且确定自己曾经在该平台进行过注册，则建议直接通过官方网站提供的联系方式向OKEx客户服务中心寻求帮助。他们可以利用更详细的后台数据来核实您的身份并解决账户问题。

4. **重新注册新用户**：如果您仍然无法恢复访问权限，可能需要考虑创建一个新的用户帐户。但在这样做之前，请确保已尝试所有其他方法，并且确认旧账户内没有重要信息或资产未转移。

总之，遇到“OKEx 账户不存在”的状况时不要慌张，耐心检查个人输入的信息是否正确，并通过官方渠道获取专业帮助。希望上述建议能够帮到您解决问题！