当您遇到OKEx账户被风控的情况时，这意味着您的交易行为可能触发了平台的安全机制，通常是由于可疑的活动或操作失误所致。面对这种情况，首先保持冷静是解决问题的关键步骤之一。下面是一些处理此类问题的方法和建议：

1. **了解情况**：首要任务是明确被风控的原因。登录OKEx账户查看是否有相关的通知消息说明具体原因。如果是因为触发了平台的安全警报机制，通常会有关于如何解封的指导信息。

2. **联系客服**：如果通过官方渠道没有找到足够的解答或是不确定如何操作时，可以直接向OKEx客服求助。提供必要的身份验证资料，并详细描述您的情况和遇到的问题，以求得最快解决途径。

3. **遵循指引**：根据平台的要求完成相应的验证步骤。这可能包括但不限于提交个人身份证件照片、银行账户信息等来证明自己的真实身份和合法性。务必按照说明谨慎操作，避免因误操作导致问题复杂化。

4. **学习规则**：为了避免将来再次遇到类似状况，建议仔细阅读并理解OKEx平台的相关规定与条款，特别是关于交易限制及安全措施的部分。了解什么样的行为可能导致账户受限，并尽量规避这些风险点。

5. **耐心等待处理结果**：提交所需的所有资料后，请保持耐心，给平台足够的时间来审查和响应您的请求。不同情况下审核时间可能会有所差异，建议在此期间不要重复提交或进行其他可能激化问题的操作。

通过上述步骤，多数用户能够成功解决被风控的问题并恢复正常交易状态。但在整个过程中保持诚实与合作态度是至关重要的，这有助于加快处理流程，并保护自己的利益不受损失。