当您遇到无法在OKEx平台上购买数字货币的问题时，可能是由多种原因导致的。以下是一些常见的解决办法和分析：

1. **账户安全问题**：为了保护用户资产的安全，交易所通常会对可能存在风险的行为进行调查与限制。例如，如果您的账户被怀疑涉及洗钱、欺诈等非法活动，可能会暂时禁止交易或提现功能。

2. **地区政策限制**：某些国家或地区的法律法规可能不允许居民直接购买特定类型的数字货币。因此，如果您所在区域受到此类法律影响，则无法在该平台上完成相关操作。

3. **平台维护与升级**：交易所定期进行系统维护和软件更新以提高服务质量和安全性，在此期间可能会暂时关闭部分功能，包括购买数字货币的服务。

4. **限额管理**：为了控制市场波动性以及保护投资者利益，许多交易平台会对单笔交易金额或每日交易总量设置上限。如果达到这些限制，您可能需要等待一段时间才能继续买入新的币种。

5. **支付方式问题**：在进行数字货币购买时，还需要确保所使用的支付手段是被交易所支持并正常运作的。如发现银行卡、电子钱包等付款途径出现问题，则需联系相关服务商解决。

6. **网络连接不稳定或使用了不兼容版本的App/Web界面**：有时简单的技术障碍也可能导致交易中断，请检查您的互联网链接状况，并尝试刷新页面或者重启应用程序来解决问题。

如果上述建议都不能帮助您恢复正常使用，建议直接联系OKEx官方客服获取更专业的解答和支持。