遇到OKEx平台上的20元比特币没有按时到账的情况时，首先不必过于焦急，可以按照以下步骤进行处理：

1. **确认交易信息**：检查您的交易记录和账户明细。确保您确实已经发起了这笔转账，并且输入了正确的收款地址。有时因为输入错误的地址导致资金流向其他地方。

2. **查看比特币网络情况**：比特币交易需要一定时间才能被区块链验证并最终到账，通常情况下这个过程可能从几分钟到几小时不等。如果当前比特币网络拥堵，则可能会延迟到账时间，请耐心等待一段时间后再次检查账户余额。

3. **联系客服支持**：如果您已经确认以上信息无误，并且经过了足够长的等待期（比如24-48小时），但仍未看到任何变动，这时应该尽快通过OKEx官方提供的联系方式与平台客户服务中心取得联系。提供详细的交易记录和相关信息给客服人员，以便他们能够帮助您调查具体原因并给出解决方案。

4. **保存所有相关证据**：在整个处理过程中，请务必保留好所有相关的通信记录、截图等信息作为可能需要时使用的重要依据。

5. **学习经验教训**：在问题得到解决之后，反思此次经历中的不足之处，并在未来类似的操作中加以改进以避免再次发生此类错误。例如，在进行任何金额的转账之前都应仔细核对收款人地址和金额；定期备份个人账户信息等。

通过上述方法，大多数情况下都可以有效地解决问题。如果遇到特别复杂的情况或者长时间内没有得到满意的答复，则可能需要进一步寻求法律援助等方式来维护自己的权益。