如果您通过OKEx交易所购买的数字货币被冻结了，那可能会给您带来不少困扰。遇到这种情况时，请不要慌张，下面将向您介绍解决此类问题的一些基本步骤：

1. **理解冻结原因**：首先，需要了解您的币为什么会被冻结。常见的原因包括涉嫌洗钱、诈骗交易、误操作等。您可以查看OKEx账户中的通知或邮件，了解具体的冻结信息。

2. **联系客服**：如果无法从通知中找到满意的答案，建议直接通过OKEx平台的在线客服系统提交问题。通常，网站上都有专门的“帮助中心”链接，点击进入后可以找到与客服联系的方式。在描述情况时，请尽可能详细地提供相关信息（例如交易时间、币种等），以便他们快速定位并解决问题。

3. **准备相关证明材料**：根据冻结原因的不同，可能需要您提交一些证据来证明自己的清白或解决误会。比如如果是误操作导致的，则要解释清楚；若涉及争议，则需要提供与对方沟通交流时的所有记录作为参考依据等。

4. **等待审核结果**：将所有必要信息和文件发送给客服之后，接下来就是耐心等待他们的回复了。整个过程可能会比较漫长，请保持冷静并定期查看邮箱账户是否有新的消息更新。

5. **法律途径解决纠纷**：如果长时间无法得到满意的答复或者认为自己的权益受到了侵害，在确保保存好相关证据的前提下，可以考虑通过法律手段维护自身利益。

请注意，妥善保管个人账号密码和隐私信息，避免非法操作导致资产被冻结。同时也要关注平台规则的变化，以免无意中触犯相关规定而遭受不必要的损失。