遇到OKEx网站或APP无法正常登录的问题确实会让人感到焦虑和困扰。不过不用担心，您可以尝试以下几个步骤来解决问题：

1. 检查网络连接

首先确认您的设备是否能正常上网，可以尝试打开其他网页或应用看看是否有问题。如果确定是网络原因导致的无法访问，请检查路由器设置或者联系运营商解决。

2. 清理缓存与数据

如果是通过手机APP登录，有时候清理一下OKEx应用的缓存和数据可以帮助解决问题：

- 对于Android用户：进入“设置”> “应用程序管理”找到OKEx点击进入后选择“存储”，然后点选清除数据以及缓存。

- 苹果iOS用户：从主屏幕长按OKEx图标弹出菜单选择删除App，重新下载安装最新的版本。

3. 更新软件至最新版

确保您的浏览器或手机应用是最新版本。旧版本可能存在某些兼容性问题导致登录失败。

4. 检查用户名和密码是否正确输入

尝试手动重新输入一遍账号及密码，注意大小写敏感以及特殊字符的使用情况。

5. 联系客服寻求帮助

如果上述方法都不能解决问题的话，建议联系OKEx官方客服反馈这个状况。他们可以根据具体情况进行后台排查并给出专业解决方案。

以上就是关于“遇到OKEx登录失败时应该如何处理”的一些基本解决策略，希望对您有所帮助！