遇到在OKEx平台上的借币数量显示为零的情况时，可以尝试以下几个步骤来解决问题：

1. **检查市场状态**：首先确认你想要借的货币是否有可用的借贷余额。有时候特定资产可能因为市场需求或其他原因暂时不可用。

2. **账户审查**：确保你的账户状态正常且满足平台对于借款的要求。包括但不限于信用额度、交易历史等。有时，新的或未验证的账户可能会受到一定的限制。

3. **更新个人信息和认证等级**：提高账户的安全性和认证级别往往有助于解锁更多的功能和服务，这可能也适用于借贷服务。检查是否需要完成更多个人资料填写或者进行实名认证。

4. **查看平台公告与政策变化**：有时OKEx会根据市场情况调整其产品或服务条款，查看最近的官方通知可以了解是否有新规定影响了借币操作。

5. **联系客服支持**：如果上述方法都不能解决问题，最直接有效的方式是通过官方网站上的联系方式向OKEx客服寻求帮助。他们能够提供更具体且针对性强的解答。

6. **考虑使用其他服务或平台**：当某个功能暂时不可用时，也可以探索是否还有其他的借贷服务或者替代平台可以满足需求。

记得在任何金融操作前都要做好充分的研究和准备，以保护自己的资金安全。希望这些建议能帮助你解决借币数量为零的问题！