如果用户在OKEx平台购买数字货币后发现账户余额显示为零，这可能是因为多种原因导致的误解或技术问题。首先请不要惊慌，按照以下步骤进行检查和处理：

1. **确认交易记录**：登录到您的OKEx账户，并进入交易历史查看是否有相关的买入操作及其结果。如果有成功的买入记录，请进一步确认是否已将购买的数字货币转移到对应的币种钱包中。有时由于界面设计或个人设置的原因，用户可能没有注意到新购入资产的位置。

2. **检查资金分配**：确保您了解自己持有的数字资产位于哪种类型的钱包里（如现货账户、合约账户等）。部分交易所会根据用户的交易需求将资产自动分配到不同的钱包中。确认您的购买是否已经完成，并且已经被正确地转入了相应的钱包或账户之中。

3. **查看系统通知**：有时交易所可能会发送有关账户变动的通知，无论是通过电子邮件还是应用内消息。检查是否有这样的通知告知您关于数字资产状态的变化信息。

4. **联系客服支持**：如果上述步骤都不能解决问题，最直接有效的办法是尽快联系OKEx的客户支持团队。提供您的交易详情和遇到的问题以便他们能够更快速地帮助到您解决实际存在的问题或者解答疑问。

在整个过程中，请保持冷静并仔细核实每一项细节，避免因匆忙或误解造成不必要的损失。同时，定期检查个人账户设置以及理解不同类型的数字资产转移规则对于维护自己的资金安全非常重要。