当您收到OKEx平台提示“您的账户存在风险”的通知时，这通常意味着平台检测到了一些可能的安全问题或不合规的行为，导致了对您账户安全性的担忧。为了解决这类问题，您可以采取以下步骤：

1. **检查并确认安全设置**：首先，请登录到您的OKEx账户，并且仔细查看和修改任何可能的安全设置，包括启用双因素认证(2FA)、更改密码以及确保其他所有信息都保持最新状态。

2. **验证个人信息**：有时平台会要求用户提供更多的身份验证资料以提高账户安全性。请按照提示上传必要的文件或提供更多信息来完成身份验证过程。

3. **审查近期活动记录**：查看最近的交易记录和登录历史，确认没有未经授权的行为发生。如果有任何异常操作，请及时报告给客服团队。

4. **联系支持人员获取帮助**：如果以上措施都不能解决问题，或者您对风险提示的原因感到困惑，则应立即通过官方网站上的联系方式与OKEx客户支持取得联系。提供他们所需的所有信息，并询问如何解决账户存在的特定问题。

5. **遵循平台指引进行操作**：最后，请务必认真阅读并遵循平台给出的任何具体指导或建议。有些情况下，可能需要您完成额外的身份验证步骤或者其他程序来证明自己是合法所有者。

通过上述步骤，您应该能够有效地识别和消除导致风险警告的原因，并保护好自己的数字资产安全。