如果您在使用OKEx平台时遇到无法接收短信验证码的问题，可能的原因有很多，下面是一些解决建议和方法：

1. **检查手机号码是否正确**：首先检查您输入的手机号码是否有误。一个小错误如漏掉或多加了一个数字都可能导致信息发送失败。

2. **确认手机信号和网络连接状态**：确保您的手机处于正常工作状态，并且拥有良好的信号接收能力。尝试重启您的设备以清除可能存在的任何临时问题。

3. **检查垃圾邮件/短信文件夹**：有时候，验证码可能会被自动分类到垃圾箱内，请定期查看这个文件夹来寻找丢失的验证信息。

4. **等待一段时间再试**：如果是因为网络延迟或服务商处理繁忙导致的信息发送延时，可能过几分钟后就能收到。

5. **更换接收号码**：如果您有条件的话，可以尝试使用另一个手机号码进行注册或接收验证码。

6. **联系客服支持**：如果上述方法都无法解决问题，最直接有效的方式是尽快联系OKEx的客户服务部门。他们可以通过后台查看您的账户状态并帮助解决具体问题。

7. **确认网络服务商设置**：有时候，手机运营商可能会限制国际短信（如果你使用的是国外服务器发送验证码），你需要检查你的运营商设置或者与之沟通解除这些限制。

请记得，在处理任何技术难题时保持耐心，并始终遵循服务提供商的安全指南以保护个人信息安全。