在使用OKEx平台进行交易或投资的过程中，遇到身份认证问题是很常见的事情。如果您遇到了“OKEx怎么认证不了”的情况，这可能是由于各种不同的原因导致的，比如上传的信息不完整、照片模糊不清等。下面是一些解决方法：

1. **检查信息和图片质量**：首先，请确保您提交的所有文件都是清晰且准确无误的。尤其是身份证件的照片，需要保证没有剪切掉任何重要的部分，并且光线充足。

2. **按照要求准备资料**：仔细阅读OKEx提供的指南或帮助文档，了解具体哪些材料是必须上传的，以及它们应该包含的信息。

3. **保持耐心等待审核结果**：提交之后不要急躁，因为人工审核需要一定的时间。如果长时间没有回复或者状态显示未通过，请登录账户查看是否有反馈信息说明问题所在。

4. **联系客服寻求帮助**：当以上步骤都无法解决问题时，最直接有效的方法就是与OKEx的客户服务部门取得联系。他们可以提供更个性化的指导，并协助解决遇到的具体障碍。

5. **持续关注更新通知**：有时候平台为了提升安全性或满足监管要求可能会调整认证流程或标准，请定期访问官方公告页面来了解最新信息。

通过上述方法，大多数用户都可以顺利地完成身份验证过程。如果问题依旧存在，则可能需要更多详细的信息或者是更高级别的技术支持介入解决。记住，在处理个人信息时一定要谨慎行事，确保一切操作都在安全的环境下进行。