如果您遇到OKEx账户被禁用的情况，这通常是因为违反了平台的使用政策或安全规定，如频繁交易、资金来源不明等行为可能引起平台警觉并采取行动。面对这种情况，可以尝试以下步骤解决问题：

1. **详细阅读禁令通知**：首先，请查看平台发送给您的具体通知邮件或站内消息，了解账户被禁用的原因。

2. **联系客服**：通过OKEx的官方网站找到客户服务中心，并按照指示与他们取得联系。您可以选择在线聊天、工单提交或者电话等方式进行咨询。在沟通时保持耐心和礼貌，准备好可能需要提供的身份证明文件和其他相关信息以供核实。

3. **提供补充材料**：根据平台要求，您可能需要上传额外的个人资料来验证您的账户所有权或澄清交易背景信息。确保所提供的所有证件真实有效，并与现有记录一致。

4. **等待处理结果**：提交完所需材料后，请耐心等待OKEx工作人员审核并作出回复。这个过程可能需要几天时间不等，期间请保持联系渠道畅通以便及时沟通最新进展。

5. **遵守规定**：如果账户重新激活后，请确保今后严格遵循平台规则和法律法规进行操作，避免再次触发风险预警机制导致相同问题发生。

遇到此类情况时应积极主动地寻找解决方案，并通过合法途径维护自身权益。同时也要以此为契机加强自我保护意识，防范类似安全事件再次发生。