当您的OKEx账户被冻结时，这无疑会带来不少困扰和不便。不过，请不要过于担心，因为通常情况下这是可以解决的问题。下面将为您提供一些处理方法：

了解原因：

首先应该尝试去弄清楚为什么您的账户被冻结了。平台可能发送邮件或站内消息告知您具体的冻结原因。一般来说，账户被冻结是因为涉及到违反该交易所的使用条款、洗钱行为检测、涉嫌欺诈交易或存在其他安全风险等问题。

采取行动：

1. 仔细阅读官方通知：根据系统反馈的问题，进行整改，比如补充更多的个人信息以完成身份验证。

2. 联系客服部门：如果未能理解问题所在或者认为有误判的可能，则需要尽快与OKEx客服取得联系。详细说明情况并询问解决方案。通常可以通过在线聊天、邮件或电话等方式联络到工作人员。

3. 提交申诉材料：按照客服要求提供相关证明文件，如银行账户信息、交易记录截图等来帮助自己澄清事实。

4. 配合调查过程：在整个解冻期间保持耐心和积极态度，并且给予充分配合。在等待回复的同时也可以关注官网公告或者社交媒体账号以获取最新动态。

总结：

在遇到OKEx账户被冻结的情况下，最重要的是要冷静下来并迅速采取上述行动步骤去解决问题。同时也要以此为契机审视自身操作习惯是否合规合法，避免将来再次发生类似问题。