如果遇到使用苹果设备尝试下载并安装OKEx App时出现的问题，可以参考以下步骤来解决问题：

1. 确认App Store允许第三方应用的安装: 在你的iPhone或iPad上打开设置，找到您的名称>已购买的项目，点击后查看是否已经将“允许从AppStore以外的地方下载应用”选项开启。但是请注意，对于苹果设备而言，直接通过非官方渠道下载并安装未经验证的应用程序存在安全隐患，因此建议用户仅在App Store内下载OKEx App。

2. 更新您的iOS系统: 有时，由于版本兼容性问题也可能导致应用程序无法正常安装或使用。尝试更新到最新的iOS版本可能会有所帮助，在设置>通用>软件更新中查找是否有可用的升级选项。

3. 清除缓存数据: 关闭设备上的App Store应用之后，长按其图标直到出现一个“X”标记，点击它以清理App Store的一些临时文件和缓存信息。随后重新打开App Store并尝试下载安装OKEx App。

4. 检查网络连接状况：确保拥有稳定且良好的无线或蜂窝数据连接；如果可能的话，在不同类型的互联网接入环境下重复上述操作步骤。

5. 接受隐私权限设置: 在首次启动时，应用程序可能会请求访问存储空间、相机等特定功能。为了能够顺利体验所有特性，请务必根据提示授予相应的权限。

6. 联系客服支持：如果以上方法均未能成功解决问题，则建议直接联系OKEx官方客户服务中心获得进一步的技术指导和帮助；他们将有机会提供更具体的解决方案来解决你遇到的困难状况。

希望以上方法可以帮助您解决问题，顺利在苹果设备上安装使用OKEx App。