OKEx作为全球领先的数字货币交易平台之一，为广大投资者提供了便捷的数字资产交易服务。但在使用过程中，可能会遇到一些问题，比如您提到的“OKEx提现不到账”的情况。这可能是由以下几种原因造成的，解决方法也会依据具体的原因有所不同：

1. **检查账户信息**：首先，请确保您的收款地址正确无误。错误的地址可能导致资金无法到达指定位置。请再次仔细核对提现时填写的目标钱包地址和币种是否准确。

2. **确认网络拥堵情况**：数字货币交易网络（比如比特币、以太坊等）在特定时间段内可能会出现严重的拥堵现象，从而导致转账延迟或长时间未被处理。您可以等待一段时间后重新查看账户状态或直接联系客服反馈此问题。

3. **了解平台规则**：有时，OKEx为了保护用户资产安全会暂时冻结一些异常交易，以防止诈骗等风险行为发生。这种情况通常会在核实无误后解除限制并完成转账。如果有疑问，建议及时与官方客服沟通确认。

4. **提交支持请求**：如果以上方法都不能解决问题，那么最直接有效的方式就是通过OKEx官网联系在线客服，详细描述遇到的问题，并提供您的账户信息、提现记录等必要资料，以便工作人员能够更快地定位并解决您所面临的具体问题。

请记得，在处理此类事务时保持耐心。同时也要注意保护好自己的个人信息安全，避免因急于解决问题而泄露敏感数据给非官方渠道使用。希望上述建议能帮助到遇到类似困扰的朋友！