当您的OKEx账户出现冻结交易的情况时，需要采取一系列的步骤来尝试解决问题，并恢复正常的交易功能。以下是一些可能有用的解决方案：

1. **检查个人资料完整性**：确保您在OKEx平台上的个人信息是最新且完整的，包括但不限于身份证件、联系信息等。平台经常会因为用户信息不全或过期而冻结账户。

2. **了解原因**：首先需要明确账户被冻结的原因。可以通过查看OKEx网站的帮助中心或者直接联系他们的客服来获取相关信息。可能是因为涉嫌洗钱行为、交易异常、违反平台规则等原因导致的冻结，不同的原因处理方式会有所不同。

3. **提交解冻申请**：如果是因为合规性问题（如反洗钱政策），您需要按照要求提供相应的证明材料，比如身份验证文件等，并且填写详细的解冻请求表单。请确保提供的信息真实有效，避免因为信息不准确而导致审核延期或失败。

4. **保持沟通畅通**：在整个过程中与OKEx客服保持良好的沟通非常重要，及时反馈问题并根据指示操作可以加速处理进程。同时也要注意保护个人隐私安全，不要随意透露敏感信息给非官方渠道。

5. **耐心等待审查结果**：提交完所有必要的文件和资料后，需要耐心等待平台的审核。这个过程可能需要几天到几周的时间不等，具体取决于情况复杂程度以及OKEx内部处理速度。

6. **学习经验教训**：最后，在账户恢复正常之后，建议仔细回顾一下导致冻结的原因，并从中吸取教训以避免未来再次发生类似问题。特别是要更加注意遵守交易平台的规则和政策。

记住，每个案例的具体处理方法可能会有所不同，因此遇到具体困难时最有效的方法还是直接咨询官方客服获取针对性指导。