遇到OKEx应用无法正常安装的问题时，可以尝试以下步骤来解决问题：

1. **检查网络连接**：首先确认手机或电脑的网络是否稳定，因为不稳定的网络环境可能导致下载过程中断而使得安装失败。可更换WiFi或者使用移动数据重新尝试。

2. **清理缓存和存储空间**：有时候设备内存不足也会影响应用的正常安装。可以进入设置中的“应用程序管理”找到OKEx应用，清理其缓存；同时检查设备总剩余存储空间是否足够（一般需要预留至少1GB以上的空闲空间）。

3. **从官方网站下载最新版本**：确保您是从官方渠道获取软件安装包，避免使用第三方平台提供的可能已被篡改或带有恶意代码的版本。访问OKEx官网或其他可靠的应用市场重新下载最新的安装文件。

4. **关闭防火墙和安全软件暂时**：某些情况下，手机的安全防护设置过高可能会误判正在运行的应用为威胁从而阻止其安装，请在保证网络安全的前提下尝试临时禁用这些功能。

5. **系统更新或兼容性问题检查**：确认您的设备操作系统是否支持该应用的最新版本。如果存在不匹配的情况，则需要按照提示进行升级操作，或者访问OKEx官方网站查看是否有适用于您设备的操作指南和旧版软件供下载使用。

6. **联系客服寻求帮助**：若以上方法均无法解决问题，建议直接联系官方客服人员反馈具体情况，他们能够提供更加专业且针对性的解决方案。

希望上述措施能帮到遇到此类困难的朋友！