当您使用OKEx平台时遇到“网络异常”的提示，这通常意味着您的电脑或移动设备与OKEx服务器之间的连接存在问题。这可能是由多种原因引起的，包括但不限于网络问题、浏览器缓存问题或者服务端的短暂故障等。下面是一些可以帮助解决问题的方法：

检查网络连接

- 确保你的设备已正确连接到互联网，并尝试打开其他网站以确认是否能正常访问。

- 如果是在公共Wi-Fi下遇到此问题，建议切换至私人无线网络或移动数据。

清除浏览器缓存和Cookie

- 通过清除浏览器的临时文件、缓存以及Cookie来解决可能出现的问题。这一步骤可以清除掉可能引起页面加载错误的数据残留。

刷新网页或重启设备

- 尝试刷新当前页面或者直接关闭所有与OKEx相关的标签页，重新打开尝试访问。

- 如果上述方法无效，则可能是本地设备问题，建议重启电脑或手机后再次尝试。

更换浏览器或使用其他设备访问

- 尝试更换不同的浏览器（如Chrome、Firefox等），有时特定浏览器的设置可能会影响网站正常显示。

- 使用另一台设备（例如从PC切换到移动设备）登录账号看看是否仍然遇到相同的问题。

联系客服支持

如果上述所有步骤都不能解决问题，可能是OKEx服务器端出现了一些故障。这时建议直接联系官方客服进行反馈并询问具体原因及解决方案。此外，在社交媒体或论坛上查看是否有其他用户也遇到了类似问题，了解解决进展也是一个不错的选择。

总之，遇到网络异常时保持冷静耐心排查，大多数情况下按照上述步骤都能找到相应的处理方法。