当用户遇到“欧易官网OKEx上不去了”的问题时，可能的原因和解决方案如下：

1. **网络连接问题**：首先检查您的互联网连接是否正常。尝试访问其他网站或重启路由器来解决这个问题。

2. **服务器维护或故障**：有时候，平台本身可能会进行维护或者出现技术性故障导致无法登录官网。此时可以查看OKEx官方社交媒体账号或是公告页面获取最新消息。

3. **DNS解析问题**：如果您能通过IP地址直接访问到网站而不能通过域名进入，则可能是您的电脑或路由器上设置的DNS服务器出现问题，尝试更换为公共DNS（如8.8.8.8）或者清空本地DNS缓存。

4. **浏览器兼容性或插件冲突**：某些网页设计只支持特定版本的浏览器。请确认您使用的浏览器是否与网站要求相匹配；另外检查并禁用可能干扰访问的浏览器扩展程序。

5. **安全软件阻止**：防火墙、杀毒软件等安全工具有时会误判正常流量为威胁而拦截，尝试暂时关闭这些防护措施看看能否解决问题。

6. **地区限制或政策影响**：部分国家和地区由于监管政策可能会对交易平台实施封锁。这种情况下，您可能需要使用VPN服务来绕过此类地理访问限制。

如果上述方法均未能解决您的问题，建议直接联系OKEx客服获取更多帮助和支持。