当您遇到OKEx平台无法进行充值的问题时，首先不要慌张，可以按照以下步骤来尝试解决：

1. **检查网络连接**：确保您的设备已连接到互联网，并且网络稳定。有时，由于网络问题导致的页面加载缓慢或不完全可能会造成误操作或者信息显示错误。

2. **确认钱包地址是否正确**：请在充值前再次核对您想要充值的钱包地址与OKEx平台提供的充值地址是否一致。任何微小的差异都可能导致资金无法到达正确的账户。

3. **检查交易详情设置**：某些币种的充值可能需要特定的交易信息（如标签、备注等）。确保这些细节已正确填写，特别是当您使用非加密货币进行转账时更为重要。

4. **等待确认时间**：对于一些数字货币而言，它们可能需要一定的时间来完成网络上的验证过程。如果您的转账刚刚发起，请耐心等待一段时间让系统完成处理。

5. **查看账户状态**：登录OKEx个人中心检查自己的账户是否有未解决的问题或限制，比如实名认证是否已完成等。

6. **联系客户支持**：当上述所有步骤都无法解决问题时，建议直接通过平台提供的联系方式向客服求助。他们能提供更加专业和针对性的帮助。

如果问题依然得不到解决，可以尝试访问OKEx的官方网站或者下载其官方App来获取最新的帮助文档或更新信息，有时候可能会有关于特定币种充值的问题公告。希望以上方法能够帮到您！