当使用OKEx交易所时遇到风控问题，这通常意味着交易所为了保护所有用户的安全和交易环境的稳定，对某些用户的账户进行了限制处理。这种情况下，您可能会发现自己无法进行部分或全部的操作（如提现、转币等）。面对这种情况，您可以采取以下几个步骤来尝试解决问题：

1. **了解原因**：首先，需要明确自己为何会被风控。OKEx通常会在会员中心或者通过邮件等方式通知用户具体情况，包括但不限于账户信息不完整、交易行为异常等因素。

2. **补充资料验证身份**：如果您是因为实名认证或资料不足导致的被风控，可以通过登录个人账户，在“安全与认证”部分上传更多个人信息文件，完成额外的身份验证。确保提交的信息准确无误，并且尽量全面以证明您的合法性和信誉度。

3. **联系客服寻求帮助**：如果自行处理未果，最直接有效的方法是通过OKEx官方提供的联系方式（如在线聊天、电子邮件等）与客服取得联系，详细说明现状并按照指示操作。记得保持沟通时的礼貌和耐心，积极配合解决问题。

4. **调整交易行为**：有时风控可能是由于系统误判某些高频或大额买卖为异常活动所致。您可以通过减少短时间内重复的大额交易尝试来避免触发类似情况，在未来更注意遵守平台规则，比如不要频繁地在短时间内进行大量资金操作，以免再次引起系统的警觉。

5. **学习相关知识**：了解交易所风控机制背后的逻辑和目的，有助于预防未来遇到相同问题。同时关注OKEx更新的公告或帮助文档，获取最新政策信息，以确保自己的行为始终符合规定要求。

总之，在面对被风控的情况时保持冷静分析具体原因，并积极采取措施配合解决问题是关键。